Coordonnées

1. Moyens de contact

Notre site internet propose plusieurs moyens de contact afin d’assurer une communication claire et efficace avec les utilisateurs.

Les utilisateurs peuvent contacter notre service client par les moyens de contact disponibles.

Pour faciliter le traitement des demandes, il est recommandé de contacter notre service client par email.

2. Disponibilité du service client

Notre service client est disponible pendant les horaires indiqués et accompagne les utilisateurs pour les demandes suivantes :

  • Commandes en cours ou déjà finalisées.

  • Expédition et suivi de livraison.

  • Assistance après l’achat.

3. Étendue de l’assistance

Notre service client accompagne les utilisateurs pour les demandes suivantes :

  • Informations concernant les produits disponibles sur notre site internet.

  • Questions relatives aux commandes en cours ou finalisées.

  • Informations concernant l’état d’expédition et la livraison.

  • Demandes de retour, de remboursement ou d’annulation.

  • Avis, remarques ou autres communications.

4. Délais de réponse et qualité du service

Nous nous efforçons de répondre aux demandes dans les meilleurs délais avec des informations claires et précises.

Chaque demande est examinée individuellement afin de fournir une assistance adaptée.

Notre objectif est de proposer un service fondé sur la transparence et la fiabilité.

5. Informations opérationnelles

Le service client est disponible pour les utilisateurs situés en France.

Les demandes concernant les commandes en cours sont traitées en priorité.

La communication avec les utilisateurs constitue un élément essentiel de l’expérience proposée sur notre site internet.

Chaque message contribue à l’amélioration progressive des services disponibles sur notre site internet.

6. Contact et service client

Email : cs@valovadecor.com

Téléphone : +81 (802) 425 10 82

Adresse : 2-10-26 IZUMIKITA, MATSUYAMA-SHI, EHIME-KEN 790-0038, JAPON

Horaires de service : Lundi–Vendredi, 09h30–16h30

Zone de service : France

Nous accompagnons les utilisateurs pendant leur utilisation de notre site internet afin de fournir une assistance claire, fiable et adaptée.