1. Champ d’application
Cette politique de protection des données personnelles présente les modalités de collecte, d’utilisation et de protection des informations personnelles des utilisateurs du site internet.
Elle est rédigée conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (RGPD).
2. Principes du traitement des données
Le traitement des données personnelles repose sur les principes suivants :
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Gestion des commandes et fourniture des services demandés lorsque le traitement est nécessaire au fonctionnement du site.
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Respect des obligations administratives et organisationnelles prévues pour la gestion des activités du site.
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Obtention du consentement de l’utilisateur lorsque son accord est nécessaire pour un traitement spécifique.
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Protection de la sécurité du site internet et prévention des utilisations inhabituelles.
L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur son accord.
3. Types de données personnelles et finalités d’utilisation
Lors de l’utilisation du site internet, les informations suivantes peuvent être collectées :
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Données d’identification : prénom, nom, adresse et adresse email.
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Données liées aux commandes : adresse de livraison et historique des commandes.
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Données techniques : adresse IP, type d’appareil, informations du navigateur et données de navigation.
Ces données sont utilisées pour :
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La gestion et le traitement des commandes.
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La communication avec les clients et le service après-vente.
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L’amélioration du fonctionnement et des fonctionnalités du site internet.
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La gestion des opérations nécessaires aux services proposés.
4. Conservation et sécurité des données personnelles
Les données personnelles sont conservées pendant la période nécessaire aux objectifs décrits dans cette politique.
Afin de protéger les informations personnelles, nous mettons en place des mesures de sécurité comprenant notamment :
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La transmission sécurisée des données.
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La limitation de l’accès aux personnes autorisées.
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La mise à jour régulière des systèmes de protection.
5. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), l’utilisateur dispose des droits suivants :
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Droit d’accès aux données personnelles détenues par le site.
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Droit de demander la correction des informations incorrectes.
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Droit de demander la suppression des données personnelles.
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Droit de demander une limitation du traitement des données.
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Droit de récupérer ses données dans un format utilisable.
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Droit de s’opposer à certains traitements.
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Droit de retirer un consentement donné précédemment.
Ces droits peuvent être exercés à tout moment par email.
6. Transmission des données personnelles
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux destinataires nécessaires au fonctionnement du site :
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Prestataires participant au traitement des commandes, des paiements et des livraisons.
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Autorités publiques lorsque la transmission est exigée par les textes légaux en vigueur en France.
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Partenaires intervenant dans les opérations nécessaires aux services proposés.
7. Réclamations
L’utilisateur peut demander l’examen de sa demande lorsqu’il estime que ses droits liés aux données personnelles n’ont pas été respectés.
L’utilisateur peut d’abord contacter notre service client afin de faciliter le traitement de sa demande.
L’utilisateur peut également contacter la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) pour exercer ses droits concernant la protection des données personnelles.
8. Contact et service client
Email : cs@valovadecor.com
Téléphone : +81 (802) 425 10 82
Adresse : 2-10-26 IZUMIKITA, MATSUYAMA-SHI, EHIME-KEN 790-0038, JAPON
Horaires de service : Lundi–Vendredi, 09h30–16h30
Zone de service : France
Nous mettons en place des mesures de protection afin d’assurer une gestion sécurisée et responsable des données personnelles des utilisateurs en France.